新余“贛服通”:緊盯群眾需求
打造網上移動政務平臺

發布時間:2019-11-14 08:10:06

“有了‘贛服通’,直接在手機上就可以看到化驗結果,再也不用到醫院去排隊了,真是好方便。”近日,仙女湖區管委會九龍山鄉塔前分場小安村貧困戶陳思香說起“贛服通”贊不絕口。近來,陳思香身體不適,經市人民醫院診斷患有急性胃炎。因為家里離醫院較遠,在醫生的建議下她下載了“贛服通”APP,從此免去了為拿化驗結果兩地奔波的辛勞。

無獨有偶。今年8月底,市民李思琪為女兒辦理幼兒園入學手續時,足不出戶,只是輕輕點開手機上下載的“贛服通”APP,進入公辦幼兒園入學繳費一欄,便輕而易舉地為女兒報上了名。李思琪說:“出門開車不太好停車,裝了‘贛服通’后,可辦的事真是太多了。”

以上情景是“贛服通”便民利民、化解“辦事難”的一大縮影。自“贛服通”新余市、縣分廳建成上線運行以來,我市始終堅持以人民為中心,深入挖掘高頻事項。針對初期部分群眾反映“贛服通”平臺接入與群眾生產生活緊密相關的高頻事項還不夠多、便民服務的功效還沒有完全發揮出來、服務區域還未全覆蓋的問題,我市高度重視,將“贛服通”市縣分廳建設與“不忘初心、牢記使命”主題教育、創建全省“放管服”改革示范市有機結合,重點調度和推動,打造全市網上移動政務服務第一陣地。

據介紹,截至目前,“贛服通”新余分廳、渝水分廳、高新分廳和仙女湖分廳均已上線,服務區域已實現了全覆蓋,共接入高頻事項443項,其中便民辦事101項、政務服務(“一窗式”)263項、電子證照79項。“贛服通”注冊用戶21.1萬人,用戶數占人口總數比例為17.79%,全省第一。

在市縣分廳第一批服務事項上線的基礎上,我市繼續深入挖掘受群眾歡迎的高頻服務事項,共梳理三甲醫院住院門診記錄和化驗結果查詢、普惠金融、醫保在線支付、公辦中小學幼兒園教育繳費、公交到站實時查詢等涉及就醫、就學、就業、交通、住房等領域的第二批服務接入事項40余項,目前已經有21項新增高頻服務事項上線運行。

下一步,我市將進一步完善平臺功能,優化用戶體驗,緊盯群眾需求,注重本地各民生領域高頻、剛需事項的挖掘,全面整合政務服務、電子證照、便民服務資源,為群眾提供“一部手機辦全事”的服務。

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